Casinia ️ Casinian virallinen nettikasinosivusto Suomessa

Saksalainen pelaaja on voittanut ensimmäisen palkinnon turnauksessa kolme viikkoa sitten. Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia bonuksen kierrättämisessä, koska hänen ilmaispyöräytensä ovat juuttuneet peliin. Italialainen pelaaja pyytää tietoja maarajoituksista ja verkkosivustojen saatavuudesta. Pelaaja on tyytymätön kasinoon, koska hän pyytää uusia asiakirjoja ja maksut ovat hitaita. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja nosti saldonsa.

Valituksen esittämisen jälkeen pelaaja oli toimittanut todisteet ja ongelma oli ratkaistu, kun kasino hyväksyi ja suoritti kotiutuksen kolmen päivän kuluttua. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon palveluun ja harhaanjohtavaan pelin saatavuuteen. Kreikkalainen pelaaja teki kolme nostopyyntöä yhteensä 500 euron arvosta 22.

Odottaa pelaajan vastausta

Tämän jälkeen pelaaja yritti tehdä uuden nostopyynnön pankkitilinsä kautta. Alkuperäisistä viiveistä ja kasinon yhteydenotosta huolimatta pelaaja vahvisti myöhemmin saaneensa voittonsa. Olimme myöhemmin merkinneet valituksen “ratkaistuksi”. Saksalainen pelaaja voitti €, mutta hänen kotiutuksensa viivästyi ilmoitetun kolmen arkipäivän jälkeen huolimatta toistuvista kyselyistä 10 päivän aikana.

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut kasinotililleen CAD 292,82 (0, ETH) arvosta kryptovaluuttaa, mutta se ei koskaan ilmestynyt. Vaikka kasinon tukitiimi oli toimittanut todisteet onnistuneista tapahtumista blockchainin kautta, hän ei ollut auttanut häntä. Kun pelaaja oli tehnyt valituksen, kasino lopulta lisäsi puuttuvat varat hänen tililleen. Olimme vahvistaneet ratkaisun ja merkinneet valituksen järjestelmäämme “ratkaistuksi”. Kreikkalainen pelaaja oli voittanut ja yrittänyt nostaa 1400 € kolmessa tapahtumassa Spinangalta. Kaikki nostot olivat kuitenkin olleet käsittelyn alkuvaiheessa huomattavan pitkän ajan.

Olimme pidentäneet vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä emme pystyneet tutkimaan asiaa tarkemmin, koska pelaajalta puuttui todisteita ja vastausta, ja jouduimme hylkäämään valituksen. Kreikkalaisen pelaajan tili suljettiin välittömästi Casinia casino nostoprosessin aloittamisen jälkeen.

• Lopuksi klikkaa “Luo tili” ja profiilisi rekisteröidään.Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä kasinon asiakastukeen.
• Vaikka live-chat-palvelu vakuutti, että talousosasto ottaisi häneen yhteyttä, kirjeenvaihtoa ei saatu.
• Tarjolla on myös usein kysyttyjen kysymysten osio.
• Kreikkalainen pelaaja oli kokenut pelin jäätymisen pelin aikana, mikä oli johtanut hänen voittonsa katoamiseen.
• Pelaajalle ilmoitettiin onnistuneesta kaupasta, mutta hän ei lopulta vastannut seurantaviestintään, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan.

Espanjalainen pelaaja oli odottanut viikon ajan kotiutusta, joka pysyi vahvistustilassa, vaikka hänen ei tarvinnut tarkistaa mitään. Kasino vakuutti toistuvasti hänelle, että siirto tapahtuisi pian, mutta se ei onnistunut. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja hän oli saanut rahansa. Espanjalainen pelaaja oli turhautunut Casinia Casinoon, koska hän viivytti kotiutuksia mainostetun 3-5 päivän jälkeen, kun hän oli odottanut yli 7 päivää. Useiden tiedustelujen jälkeen hän ilmoitti, että hänen kotiutuksensa oli peruutettu ilman selitystä, minkä vuoksi hän pelasi jäljellä olevan saldon.

Ongelma ratkesi, kun maksu suoritettiin valitusryhmän väliintulon jälkeen. Tämän jälkeen valitus merkittiin “ratkaistuksi”. Itävaltalainen pelaaja kohtasi merkittäviä ongelmia nostaessaan varoja Rabonasta kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Yhteensä euron nostopyyntöjä peruttiin useaan otteeseen ilman ratkaisua, ja jatkuvien tiedustelujen jälkeen hän koki virheitä tililleen kirjautumisessa. Turhautuneena hyödyttömästä tuesta, joka näytti pysähtyvän, hän haki apua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai molemmat jäljellä olevat maksut pian sen jälkeen, kun hän oli ottanut yhteyttä reklamaatiotiimiin.

Pelitilin avaat ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Tarvitset vain henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset päästäksesi tälle tilivapaalle pelisivustolle. Voit ottaa yhteyttä Casinian asiakaspalvelutiimiin sähköpostitse osoitteessa email protected. He ovat tavoitettavissa 24/7 varmistaen, että kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti.

Vaikka vaaditut asiakirjat oli jo toimitettu, kasino ei ollut vastannut. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon viestintään ja viivästymiseen kotiutuksen käsittelyssä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että kasino oli käsitellyt maksun. Kreikkalaisella pelaajalla oli vireillä oleva nostopyyntö, joka viivästyi kaksi viikkoa, alun perin 17. Kuukauden kuluttua pelaaja vahvisti, että hän oli vastaanottanut rahansa.